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打印 \| 推荐 \| 订阅 \| 收藏标题: 17BB 黑莓手机商城售前售后细则
本主题由 17BB小明于 2008-8-13 02:13 解除置顶

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发表于 2008-5-21 10:10 资料个人空间主页短消息加为好友

17BB 黑莓手机商城售前售后细则

售前须知:

一、客户收到货物时不要急于签收!请当着送货人员的面开启包装，验好货确认无误后再签名签收!发现商品包装纸箱有被拆开过，或发现货物配送错误或者配件不全，必须拒绝签收!并尽快与我们联系，以保证您的利益,凡签收后再联系反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题本店有权拒绝处理；
二、在当天16：30点前购买货物并付款可当日发货；
三、所购商品在签收七天内机器质量问题包换邮费各付一半，保修期内修理邮费自理；
四、本店商品标价不含税,若需发票请加7%的税；
五、在开机状态,将手机通过数据线连接电脑,XP系统出现“发现新硬件”提示，即表示联机正常。本店可作适当指导：提供此问题相关解决办法，但不引导客户操作。卖家也可到人气最高的黑莓论坛www.52blackberry.com搜索相关故障的解决办法；
六、如需使用GPRS,请确保SIM卡已开通GPRS功能，相关参数请用百度或GOOGLE搜索此型号的GPRS设置,按公布的参数进行设置；
七、手机价格随时都有可能变动，买家购买商品以付款当时价格为准，买家不能因为价格变动而要求赔偿；
八、买家拍下宝贝前请一定要加掌柜QQ,MSN或电话询问此宝贝的颜色价格库存等情况；
九、更多机型，更多优惠活动请关注www.17blackberry.com。

保修须知：

1、7天无理由退换货，先行赔付详见（http://service.taobao.com/support/258-273/help-1791.htm）;
2、本店所售机器除特别说明以外，其他机器主机非人为损坏的质量问题，保修六个月，(外壳、天线、液晶显示屏、面镜、摄像头以及排线不在保修范围内);
3、组装及二手配件不在保修范围内。原装全新充电器电池保修一个月;
4、保修服务只限于正常使用下有效，一切人为损坏（例如：用户自行拆装、连接不适当的配件、未依说明书使用、因其他意外而造成手机损坏、未经本公司认可的维修和改装、升级，手机进水、震裂、塑料表面和其他配件上的自然划痕和自然磨损等）以及保修贴损坏，均不在免费保修范围内，若双方不能判定是否属于产品本身质量原因，客户可去当地的维修中心先进行产品质量鉴定，经鉴定若属于非人为硬件质量问题，请联系我们进行保修（请将鉴定报告和产品一同寄回）。如有软件问题，本店免费升级,邮费自理;
注意事项: （软件问题不属于质量问题），各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题,不属于保修范围,请客户注意! 免费保修期外，提供专业客户服务,可提供软件升级服务及专业维修服务(成本保修);
如果商品在质保期内出现问题，符合以上保修政策，只需将手机机身用EMS寄回，并付上纸条说明具体问题和发回的配件详单，及回寄地址，姓名，电话，邮编，会员名，换货机器本店收货2天内返回，维修机器7天内返回（未附纸条说明者，返回时间向后推移）。

[ 本帖最后由小明于 2008-5-21 17:16 编辑 ]

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发表于 2008-5-21 10:15 资料个人空间主页短消息加为好友

[ 本帖最后由小明于 2008-5-21 10:17 编辑 ]

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